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L’architettura nascosta dietro gli elenchi radiofonici ...

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Abbonamento e Wallet

15

Ci sono costi aggiuntivi?
Come funziona l’abbonamento
Ci sono vincoli o contratti?
E’ possibile cambiare piano o aggiungere servizi?
Ho bisogno di più banda, come fare
Come gestire o cancellare la mia sottoscrizione
Sono possibili personalizzazioni?
Sono previste offerte particolari per enti non profit?
Cosa succede se il credito finisce?
Mi ricordate che devo pagare la quota mensile?
Posso interrompere i pagamenti
Quali tipi di pagamento sono accettati?
E’ possibile provarlo prima di abbonarmi?
I miei dati sono al sicuro?
Ho cambiato carta di credito/conto corrente, posso procedere con la mia ricarica

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Servizi inclusi

5

Cosa è RSNPanel
Cosa include il mio abbonamento?
Come funziona la newsletter a consumo
Sono presenti le statistiche
Si possono avere applicazioni personalizzate

Generali

8

Serve installare qualcosa?
Dovrò attivare un mio server streaming?
Il sito web è obbligatorio
Ho già il sito
Ho già una Web Radio
Fornite anche un’app per ascoltare la radio
Posso generare i report per SIAE e SCF?
Devo avere le licenze SIAE e SCF

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Streaming e Player

11

Lo streaming è incluso?
Come gestisco il Player
Il player è personalizzabile?
Con RSNPanel posso andare in diretta
Che attrezzatura serve per la diretta con RSN
Posso gestire più stazione radio con il mio account?
Puoi gestire palinsesto, speaker e rubriche
RSNShare
Il mio streaming non funziona, cosa devo fare
Posso trasmettere il segnale audio con streaming esterno e utilizzare il player incluso in RSNPanel
Il player non mostra i metadati, è normale?

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Assistenza e Supporto

10

Ricevo assistenza nella configurazione iniziale?
Come funziona l’assistenza RSNPanel?
Come posso contattare l’assistenza?
In quali lingue è disponibile il supporto?
Differenza tra supporto standard e prioritario
Che tipo di supporto è incluso?
Quando è disponibile l’assistenza
Non riesco ad accedere al pannello, cosa posso fare?
Non riesco a inviare una newsletter, perché?
Il mio sito non si aggiorna, cosa devo fare?

Adesione Network

5

Come entrare nel Network?
La mia Web Radio è adatta al network?
Posso mandare i miei Format in Nazionale?
Debbo essere abbonato con Radio Stations Network
Se non mi abbono?

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