Frequently Asked Questions

No. RSNPanel è completamente online. Accedi da browser, da qualsiasi dispositivo, senza installazioni locali.

Non è previsto un periodo di prova gratuito, ma possiamo effettuare test insieme, così puoi valutare il servizio in modo guidato e senza rischi.

Di solito è un problema di cache. Prova a svuotarla o ricaricare la pagina. Se continua, ci pensiamo noi.

Controlla:

• credito disponibile
• lista destinatari
• eventuali errori nel contenuto Se tutto è ok, apri un ticket: lo risolviamo insieme.

Sì, entro i limiti del CMS RSN. Per richieste avanzate, possiamo valutare insieme.

Sì. RSNPanel è modulare: attivi solo ciò che ti serve.

Sì. RSNPanel utilizza protocolli sicuri, backup regolari e infrastruttura SaaS aggiornata.

Se hai già una Web Radio, possiamo aiutarti a renderla più performante, con una ottimizzazione dello streaming e se vuoi anche operare con il nostro Pannello.

Puoi decidere anche successivamente se entrare nel Network, iniziamo a conoscerci.

Se hai già un sito e sei soddisfatto puoi usare soltanto il nostro Pannello e migliorare le performance della tua Web Radio, il sito continuerai a gestirlo da solo, ma migliorerai molto la messa in onda ed il cuore della gestione dello streaming.

RSNPanel utilizza un sistema a Portafoglio/Wallet. Ricarichi il credito quando vuoi e il servizio scala automaticamente il costo mensile in anticipo.

No. Puoi interrompere l’utilizzo in qualsiasi momento, senza penali e senza obblighi.

Sì. RSNPanel è modulare: puoi aggiungere o rimuovere servizi quando vuoi.

Verifica:

• username e password
• connessione internet
• eventuali blocchi del browser Se tutto è corretto, contattaci: possiamo reimpostare l’accesso.

Di solito no. Può dipendere da:

• configurazione streaming
• metadati non inviati dalla regia
• cache del browser Se vuoi, lo controlliamo insieme.

Controlla:

• che il tuo account Centova Cast sia attivo
• che il Wallet abbia credito
• che non ci siano errori nel pannello Se il problema persiste, contattaci: verifichiamo insieme.

No. Puoi attivarlo solo se ti serve.

Sì. Il CMS RSN è progettato appositamente per le radio e include moduli dedicati.

Sì, con gestione dedicata e posizionamenti configurabili.

Paghi solo gli invii effettivi. Hai gestione liste, statistiche e automazioni base.

Se vuoi avere applicazioni dedicate soltanto alla tua Web Radio, basta chiedere a cosa sei interessato. Pianificheremo un incontro online ed insieme vedremo come elaborare le tue personalizzazioni.

Sì. Il player è ottimizzato per desktop e mobile, con metadati in tempo reale e opzioni grafiche personalizzabili.

E’ tutto molto semplice, dal tuo account  gestisci qualsiasi operazione, esempio Gestire lo Streaming,  il Player e qualsiasi altra impostazione per gestire la tua Web Radio.

Il Player consente la riproduzione audio nativa all’interno del browser. È compatibile con tutti i browser, ovvero iOS, Android, Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer e Opera.

Sì. Possiamo configurare insieme RSNPanel e verificare che tutto funzioni correttamente.

L’assistenza RSNPanel è pensata per essere rapida, chiara e umana. Puoi contattarci tramite i canali dedicati e riceverai supporto da persone reali, non da risposte automatiche.

• Supporto Standard Risposte in ordine di arrivo, con tempi variabili in base al carico.
• Supporto Tecnico Prioritario Canale preferenziale, tempi di risposta più rapidi, assistenza in Italiano/Inglese.

Il supporto è disponibile in Italiano e Inglese.

Puoi aprire una richiesta tramite il pannello RSNPanel oppure utilizzare i canali dedicati indicati nel tuo abbonamento.

Sì. Possiamo configurare insieme RSNPanel, verificare che tutto funzioni correttamente e aiutarti nei primi passi.

Dipende dal tipo di supporto attivo nel tuo abbonamento. Il supporto prioritario offre maggiore copertura e tempi di risposta più rapidi.

Si, se vuoi essere nel Network, devi essere abbonato e riconosciuto in Radio Stations Network, altrimenti non sei nel Network.

Puoi essere partecipe, ma non sei nel Network.

Per usare RSNPanel non sei obbligato a partecipare al Network.

Il Network è una libera adesione a costo ZERO.
La partecipazione ti rende parte del circuito di Radio aderenti, potrai mandare in nazionale i tuoi Format e mandare tu stesso nella tua Radio i Format nazionali. Scambio di Format delle altre radio per riempire gli orari del palinsesto e non mandare le solite playlist, di cui per sentito dire molti non le gradiscono.

In più RSNPanel del Network sarà dotato di alcuni componenti dedicati esclusivamente al Network, oltre alla distribuzione dei Format nazionali, la pubblicazione di Articoli, Eventi, Manifestazioni, Concerti, ecc. i tuoi contenuti oltre ad essere nel tuo sito, saranno anche nel sito nazionale e pertanto nuovi ascoltatori e nuovi utenti per la tua Radio.

Se vuoi ne scrivici e ne parliamo.

Puoi gestire i tuoi servizi autonomamente le tue Web Radio/FM/DAB e non sei nel network.

Per entrare nel Network, è necessario ed obbligatorio avere il nostro Streaming e Player.

Troverai tutto nel “CRM Radio Stations Network”.

Se sei dentro al CRM, sei in Radio Stations Network e quindi sei con noi.

Se la tua Web Radio è adatta al network lo vediamo insieme, nessun obbligo di adesione, prima vediamo, poi si decide insieme.