Guida RSN Posta e Newsletter

Tutto quello che serve per leggere la posta della tua radio, organizzare il lavoro e mandare le newsletter, senza uscire dal pannello RSN.

🔒 La tua posta resta tua. RSN Posta è solo un lettore: le email e gli allegati restano sul server della tua casella (Gmail, Libero, Aruba…). RSN non ne conserva copia.

1. Collegare la tua casella

1. Nel pannello apri Posta → ⚙️ La mia casella.
2. Scrivi la tua email e scegli il fornitore (Gmail, Libero, Outlook, Aruba…). Se non è in elenco scegli Altro e inserisci i server che ti ha dato il tuo fornitore di posta.
3. Inserisci la password e premi 💾 Salva e prova: RSN prova sia la lettura sia l’invio.
4. Se vedi «Casella collegata ✓» hai finito. Se compare un avviso ⚠️, leggi il motivo: di solito è la password.

Gmail, Yahoo, iCloud (e spesso Outlook) non accettano la password normale: serve una password per le app, che si crea dalle impostazioni di sicurezza dell’account (con la verifica in due passaggi attiva).

2. Leggere, rispondere, inoltrare

• 📥 Posta in arrivo: i messaggi si aggiornano da soli ogni pochi minuti; per averli subito premi 🔄 Aggiorna.
• ↩ Rispondi: scrivi nel riquadro sotto il messaggio e premi 📨 Invia risposta. Parte dalla tua casella, con il tuo indirizzo.
• ↪ Inoltra: apre un nuovo messaggio con il testo originale e gli allegati già pronti (puoi togliere la spunta se non vuoi mandarli).
• ✏️ Nuovo messaggio: il pulsante viola in alto. Nel campo «A:» trovi la rubrica con Lead, clienti, sponsor, agenti e speaker.
• Dopo l’invio, in alto compare «Messaggio inviato ✓ dalla tua casella». Se invece vedi un avviso ⚠️, contatta l’assistenza RSN copiando il messaggio.

3. Organizzare il lavoro

• ☆ Importante: segna i messaggi da non perdere.
• Categoria: assegna una categoria (Lead, clienti, sponsor…); molti messaggi vengono riconosciuti da soli.
• 👤 Assegna: passa un messaggio a un collega (agente, speaker, redazione). Riceve un’email di avviso con il link per leggerlo.
• ➕ Crea Lead: da un messaggio di uno sconosciuto crei subito un Lead nel CRM.
• 📅 Calendario e ✅ Attività: da ogni messaggio puoi creare un appuntamento o un’attività. Nel calendario trovi anche i richiami dei Lead e le scadenze degli abbonamenti.

4. Eliminare i messaggi

• 🗑 Elimina sposta il messaggio nel Cestino della tua casella; lo ritrovi anche nel 🗑 Cestino di RSN, dove puoi ↩ Ripristinarlo.
• ✖ Elimina per sempre e Svuota cestino lo cancellano definitivamente dal server della casella.
• Con le caselle a sinistra di ogni messaggio puoi eliminarne molti insieme (🗑 Elimina selezionati).

5. La newsletter

Preparare il modello (una volta sola)

1. Apri Posta → 📣 Newsletter → 🎨 Modello.
2. Scegli il logo, i colori della radio, scrivi il piè di pagina (indirizzo, contatti, frequenza) e i link ai social.
3. Premi 💾 Salva il modello: l’anteprima a destra mostra come arriverà. Da qui in poi ogni newsletter avrà da sola intestazione e piè di pagina.

Raccogliere gli iscritti

1. Crea una pagina sul sito (per esempio «Newsletter») e inserisci il codice

   ✉️ Iscriviti alla newsletter

   Novità, programmi ed eventi di Radio Stations Network direttamente nella tua email.

   Lascia vuoto

   Acconsento a ricevere la newsletter (privacy). Posso cancellarmi quando voglio. Iscrivimi
   (in Elementor con il widget Shortcode).
2. Puoi personalizzarlo:

   ✉️ Resta aggiornato

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   Lascia vuoto

   Acconsento a ricevere la newsletter (privacy). Posso cancellarmi quando voglio. Iscriviti
   .
3. Chi si iscrive riceve un’email di conferma (doppia conferma, come chiede il GDPR): solo dopo il clic entra fra gli iscritti.
4. In 👥 Iscritti puoi anche aggiungere persone a mano o importare un file CSV, solo se hai il loro consenso.

Mandare una newsletter

1. 📨 Campagne → ✏️ Nuova newsletter: scrivi l’oggetto e il testo. Con {nome} inserisci il nome dell’iscritto.
2. Premi 🧪 Mandami una prova e controlla come arriva (le prove sono gratuite).
3. Quando è pronta premi 🚀 Invia a N iscritti. Parte a piccoli gruppi ogni 5 minuti; puoi metterla in ⏸ Pausa e ▶ Riprendere.
4. In fondo a ogni newsletter c’è sempre il link per cancellarsi: è obbligatorio per legge.

6. Il portafoglio

• Le newsletter partono dal server della rete RSN, per questo sono a consumo: 1 credito = 1 email inviata.
• Alla prima apertura ricevi un credito di benvenuto per provare il servizio.
• In 👛 Portafoglio vedi il credito e i movimenti. Con 💳 Ricarica scegli un pacchetto e paghi online: il credito arriva da solo appena il pagamento è confermato.
• Se il credito finisce durante un invio, la newsletter va in pausa e riparte da sola dopo la ricarica.
• Prove a te stesso ed email di conferma dell’iscrizione non consumano credito.

7. Domande frequenti

Non ricevo i messaggi nella Posta. Premi 🔄 Aggiorna. Se non arrivano, apri ⚙️ La mia casella: la riga verde in alto dice quando è stata letta l’ultima volta; se c’è un errore, lo trovi lì.

«Accesso rifiutato» quando collego la casella. Password errata oppure serve la password per le app (Gmail, Yahoo, iCloud).

Le mie email finiscono nello spam. Le risposte partono dalla tua casella: se usi un dominio tuo, chiedi al fornitore di posta di configurare SPF e DKIM.

Un iscritto dice di non ricevere la newsletter. Controlla in 👥 Iscritti che sia «✅ Confermato» e chiedigli di guardare nello spam.

Serve aiuto? Scrivi all’assistenza RSN: info@radiostationsnetwork.com